LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn trên t120

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy trình mã hóa end-to-end, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba chưa xác minhQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nàoHệ thống token tạm thời cho phiên đăng nhập
Xem sảnh Xem FAQ
t120 Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn trên t120

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu nào của bạn

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Trong quá trình chơi, hệ thống lưu lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và nhật ký giao dịch để phục vụ đối soát và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN

hoặc mật khẩu ví điện tử; mọi kết nối thanh toán đều qua cổng API được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên hỗ trợ có mã ủy quyền và luôn được ghi log kiểm toán. Nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi sẽ giữ hồ sơ giao dịch trong hai mươi bốn

tháng theo yêu cầu báo cáo tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email trong mục hỗ trợ bên dưới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ để quản lý quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn qua email đăng ký hoặc số điện thoại và xử lý yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập, chọn mục Quyền riêng tư và nhân viên sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại. Bạn có thể yêu cầu xuất file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc gửi đề nghị xóa ngay trong cuộc trò chuyện.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Truy cập dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân đã được dùng khi đăng ký để đội ngũ xác minh nhanh hơn và phản hồi trong hai ngày làm việc.

Biểu mẫu quyền GDPR

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trong lobby, chọn Quản lý quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận chứa link kích hoạt; nhấp vào link trong vòng hai mươi bốn giờ để hoàn tất quy trình.

TIÊU CHUẨN BẢO VẆ

Tại sao dữ liệu của bạn an toàn với cơ sở hạ tầng của chúng tôi

Chúng tôi vận hành mạng máy chủ phân tán với tường lửa ứng dụng web, giám sát xâm nhập thời gian thực và sao lưu mã hóa hàng ngày. Mọi nhân viên...

Mã hóa truyền tải TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ t120 đều dùng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn việc nghe lén hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình đăng nhập, nạp tiền và chơi. Chứng chỉ SSL được làm mới tự động mỗi ba tháng để giữ chuẩn mã hóa hiện đại.

Lưu trữ dữ liệu phân vùng

Thông tin tài khoản, nhật ký thanh toán và lịch sử chơi nằm trên ba cụm máy chủ riêng biệt. Nếu một phân vùng gặp sự cố kỹ thuật, hai phân vùng còn lại vẫn hoạt động và dữ liệu sẽ được đồng bộ ngay khi hệ thống phục hồi, không làm mất thông tin của bạn.

Xác thực đa yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài đặt bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP sáu chữ số đến điện thoại, ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi có mật khẩu.

Kiểm toán truy cập định kỳ

Đội ngũ an ninh nội bộ rà soát nhật ký truy cập dữ liệu cá nhân mỗi tuần, xác minh rằng chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem hồ sơ khách hàng. Bất kỳ truy cập bất thường nào cũng kích hoạt cảnh báo tức thì và khóa quyền cho đến khi điều tra xong.

Token phiên ngắn hạn

Sau khi đăng nhập, hệ thống cấp token hết hiệu lực sau hai giờ không hoạt động. Bạn sẽ cần nhập mật khẩu lại để tiếp tục, đảm bảo rằng nếu quên đóng trình duyệt trên thiết bị dùng chung, tài khoản vẫn không bị người khác truy cập được.

Quyền xóa dữ liệu vĩnh viễn

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn ngay lập tức mọi thông tin cá nhân khỏi hệ thống sản xuất và xóa hoàn toàn trong vòng ba mươi ngày, trừ dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật trong hai mươi bốn tháng.

Chính sách bảo mật của chúng tôi so với thông lệ ngành

Nhiều nền tảng chỉ cung cấp biểu mẫu yêu cầu dữ liệu bằng tiếng Anh hoặc yêu cầu bạn gửi fax giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xây...

Thời gian phản hồi yêu cầu dữ liệu
t120 xử lý trong hai ngày làm việc qua email hoặc ngay lập tức qua live chat nếu bạn đã đăng nhập và xác minh OTP. Các nền tảng khác thường mất từ năm đến mười ngày làm việc vì phải chuyển yêu cầu qua nhiều bộ phận.
Ngôn ngữ hỗ trợ quyền riêng tư
Toàn bộ biểu mẫu, email tự động và giao diện quản lý dữ liệu trên t120 đều có sẵn bằng tiếng Việt. Nhiều đối thủ chỉ cung cấp tài liệu bằng tiếng Anh hoặc dịch máy kém chính xác, gây khó khăn khi bạn muốn hiểu rõ quyền lợi.
Kênh yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể xóa tài khoản qua live chat, email [email protected] hoặc biểu mẫu trong Cài đặt bảo mật. Đa số nền tảng chỉ cho phép gửi email đến địa chỉ chung hoặc yêu cầu bạn gọi điện thoại quốc tế để xác nhận.
Quyền truy cập lịch sử thanh toán
Trong phần Lịch sử giao dịch, bạn có thể xuất file CSV chứa mọi lần nạp và rút từ MoMo, ZaloPay hay VNPay trong hai năm qua. Nhiều đối thủ chỉ hiển thị ba tháng gần nhất hoặc yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ để lấy dữ liệu cũ hơn.
Xác minh danh tính khi yêu cầu dữ liệu
Chúng tôi xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký hoặc email xác thực, hoàn tất trong vài phút. Các nền tảng khác thường yêu cầu bạn gửi bản sao giấy tờ tùy thân qua fax hoặc thư bưu điện, kéo dài quy trình thêm một tuần.
Thông báo khi dữ liệu bị truy cập
Nếu nhân viên hỗ trợ mở hồ sơ tài khoản của bạn, hệ thống sẽ ghi log thời gian và lý do trong mục Hoạt động bảo mật. Bạn có thể xem danh sách truy cập bất cứ lúc nào. Đa số nền tảng không cung cấp tính năng này, khiến bạn không biết ai đã xem dữ liệu cá nhân.
Thời hạn lưu trữ sau khi đóng tài khoản
Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ biến mất khỏi hệ thống sản xuất trong ba mươi ngày; chỉ dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ hai mươi bốn tháng theo quy định. Các nền tảng khác thường giữ toàn bộ hồ sơ năm năm mà không phân biệt loại dữ liệu.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên t120

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý—nó được tích hợp trực tiếp vào giao diện tài khoản, quy trình thanh toán...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài đặt bảo mật, bạn sẽ thấy công...
Nhật ký truy cập thiết bị Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị...
Mã hóa số dư ví Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo...
Chế độ ẩn danh tạm thời Khi chơi từ mạng công cộng hoặc thiết bị dùng...
Cảnh báo thay đổi thông tin Nếu có ai thay đổi email, số điện thoại hoặc...
Xuất dữ liệu định dạng chuẩn Khi yêu cầu bản sao dữ liệu, bạn nhận file...

Những câu hỏi bạn có thể có về quyền riêng tư trên t120

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin tài khoản ví điện tử đầy đủ. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát, sau đó chuyển yêu cầu sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối API mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm luôn nằm ở phía nhà cung cấp ví, không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Có, trong phần Hoạt động bảo mật bạn sẽ thấy danh sách các lần nhân viên hỗ trợ mở hồ sơ của bạn, kèm theo tên nhân viên, thời gian truy cập và lý do được ghi chú. Nếu phát hiện truy cập không hợp lệ, hãy liên hệ live chat ngay để chúng tôi điều tra và khóa quyền của nhân viên đó cho đến khi xác minh xong.

Trong vòng ba mươi ngày sau khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống sản xuất. Chỉ dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ lại hai mươi bốn tháng theo quy định pháp luật về báo cáo tài chính, sau đó cũng sẽ bị xóa vĩnh viễn không thể khôi phục.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Thay đổi email và nhập địa chỉ mới. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến cả email cũ và email mới để đảm bảo bạn sở hữu cả hai địa chỉ. Sau khi xác nhận, toàn bộ lịch sử chơi, số dư và giao dịch vẫn nguyên vẹn dưới email mới.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được dùng nội bộ để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt email marketing bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt thông báo.

Mở phần Quản lý quyền riêng tư trong Cài đặt bảo mật, chọn Xuất dữ liệu và hệ thống sẽ tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được gửi về email đăng ký trong vòng hai giờ và có hiệu lực tải xuống trong bảy ngày.

Hãy mở live chat ngay và chọn mục Báo cáo giao dịch bất thường. Nhân viên sẽ tạm khóa tài khoản của bạn trong vòng năm phút để ngăn thêm giao dịch, sau đó điều tra nguồn gốc và hoàn tiền nếu xác nhận không phải bạn thực hiện. Đồng thời bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản trong tương lai.